Betaling og leveringsbetingelser

Billetlugen A/S varetager salget af abonnementsbilletter for KbhT (Københavns Teater) og teaterbilletter.dk under navnet Ta' i TEATRET. Sæsonen går fra den 1. juli 2009 til den 30. juni 2010.

 

Aftaleindgåelsen

Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er bindende, når Ta´i TEATRET har registreret din tilmelding. I henhold til Forbrugeraftaleloven er der ikke nogen fortrydelsesret for køb af billetter.

 

Køb af billetter gennem Ta' i TEATRET

Den generelle bestemmelse er, at du skal have folkeregisteradresse i Danmark, for at kunne benytte dig af de forskellige rabatordninger, som Ta' i TEATRET tilbyder.

 

Levering

Når Ta' i TEATRET har registreret din bestilling vil du modtage en bekræftelse på din bestilling via mail indenfor et par minutter. Vælger du at betale med indbetalingskort vil du modtage disse ca. to uger efter din bestilling. Du kan frit vælge om du vil modtage 1 eller 3 indbetalingskort med forskellig indbetalingsdato. Du kan desuden vælge om du ønsker bekræftelsen som PDF på din email, eller med posten.

Vælger du at bestille billetter via kuponen i sæsonmagasinet (og har angivet en emailadresse) vil du modtage en bekræftelse som PDF på din mail ca. tre uger efter vi har modtaget kuponen.

Har du valgt at modtage bekræftelsen med indbetalingskort som PDF via email, og efterfølgende ønsker faktura genfremsendt med posten, bedes du henvende dig hos vores kundeservice. Der pålægges et genfremsendelsesgebyr kr. 50,-

Det er kundens ansvar at kontrollere at bekræftelsen stemmer overens med bestillingen. Er dette ikke tilfældet skal du straks rette henvendelse til Ta' i TEATRET.

Cirka 3-6 uger før den enkelte forestillingsdato vil du modtage dine billetter med posten. Billetterne sendes til den af dig angivne leveringsadresse.

Vigtigt:

• Kontrollér venligst billetten for, arrangement, dato, tidspunkt, navn og adresse.
• Har du ikke modtaget dine billetter senest 7 dage før forestillingsdatoen, så kontakt os straks.
• Ta' i TEATRET kan ikke hjælpe efter forestillingsdatoen.
• Billetter som ikke kan benyttes pga. sygdom, vejrlig eller lignende, refunderes ikke.
• Enkelte teatre har tillæg på billetprisen fredag og lørdag. Det fremgår af priserne i sæsonmagasinet og i infoboxen på ta-i-teatret.dk.

 

Betaling

Du kan slippe for posthusenes og pengeinstitutternes gebyrer ved giroindbetalinger og betale online. Du kan betale med Dankort, VisaDankort, Visakort, Visa Electron og Mastercard/Eurocard. Al kommunikation mellem dig og Ta' i TEATRET foregår krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS, og Ta' i TEATRET gemmer ikke dine kortoplysninger.

Første bestilling i en sæson kan betales over tre rater. Efterfølgende bestillinger og ændringer betales med en rate.

 

Gebyrer

Vælger du at betale med indbetalingskort skal indbetalingsdatoerne overholdes. Ved for sen indbetaling og deraf følgende betalingspåmindelse, vil der blive påført et rykkergebyr på DKK 100,-.

Ønsker du genfremsendelse af faktura (fx har bestilt bekræftelse som PDF-fil med indbetalingskort og efterfølgende ønsker at få tilsendt en fysisk bekræftelse), vil der blive påført et gebyr på DKK 50,-.

Ønsker du at ændre ratebetaling fra 1 indbetalingskort til 3 eller omvendt, vil der blive påført et gebyr på DKK 50,-.

 

Leverings- og administrationsomkostninger.

Alle priser er inklusiv moms, leverings- og administrationsomkostninger.

Brugen af kreditkort (Eurocard/Mastercard, Visakort) pålægges følgende gebyrer:

Kort udstedt i Danmark: 1,25% af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95
Kort udstedt i udlandet: 5,75% af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95

Brugen af Dankort, VisaDankort, Visa Electron pålægges et gebyr på kr. 1,95 pr. transaktion + 0,10 % af transaktionssummen.

Du vil altid få vist det aktuelle gebyr inden du betaler.

 

Ændringer af abonnement

Du har ret til frit at ændre i din bestilling indenfor 14 dage efter modtagelsen af din bekræftelse; f.eks. bytte billetter til en anden dato eller forestilling i abonnement og ændre priskategori m.m. Efter 14 dage er bestillingen bindende.

Husk at du igennem hele sæsonen kan foretage tilkøb til abonnementet med samme høje rabat.

 

Bytning før billetterne er afsendt

Efter 14-dages fristen kan du bytte dine billetter til en anden dato men IKKE til en anden forestilling. Du kan bytte billetter direkte via hjemmesiden helt op til ca. 6 uger før forestillingsdatoen. Det er gratis at bytte billetter på ta-i-teatret.dk. Når byttefunktionen ikke længere vises, er det fordi billetterne er på vej ud med posten. Foretages bytning ved personlig eller telefonisk henvendelse eller via brev pålægges et håndteringsgebyr på kr. 15,- pr. billet. I sjældne tilfælde kan arrangøren kræve, at deres billetter udsendes hurtigst muligt, derfor kan der forekomme afvigelser i byttereglerne.

Byttes der til en dyrere kategori og/eller foretages tilkøb, bytning fra ung til voksen osv. vil du modtage 1 indbetalingskort til betaling af differencen. Byttes der til en billigere priskategori, vil differencen blive krediteret din bestilling. Dit tilgodehavende vil herefter blive tilbageført på din bankkonto, såfremt der ikke er ubetalte rater. Du skal derfor anføre dit registrerings- og kontonummer under ”Medlemsoplysninger”. Oplysningerne kan ikke ses af andre end Ta' i TEATRET. Du kan også sende oplysningerne via mail til info@ta-i-teatret.dk eller ringe til vores kundeservice på 70 24 55 00 (hverdage ml. 10-16). Når vi har registreret oplysningerne vil dit tilgodehavende blive tilbageført indenfor ca. 3 uger.

 

Bytning efter billetterne er afsendt

Efter du har modtaget billetterne med posten, er det ikke længere muligt at bytte dem hos Ta' i TEATRET. Du kan derfor rette henvendelse til det pågældende teater for specifikke bestemmelser ved ombytning. Teatrene kan – i det omfang det er muligt - ombytte abonnementsbilletter til en anden dato, men de har ikke pligt hertil. Teatrene har ret til at opkræve et gebyr ved ombytning.

 

Aflysning

En aflysning defineres udelukkende ved, at arrangementet slet ikke gennemføres. Ændringer i repertoiret, af datoen, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. anses således ikke som aflysning. Kunden kan altid få refunderet penge for billetter til et aflyst arrangement.

Aflyses en forestilling vil du hurtigst muligt blive kontaktet af Ta' i TEATRET. Det er derfor vigtigt, at du husker at anføre tlf.nr. og/eller emailadresse under ”Medlemsoplysninger”. Ved en aflysning vil du blive tilbudt billetter til samme forestilling, en anden dato, såfremt det er muligt. Vi bestræber os på at tilbyde billetter til den samme ugedag og i den samme priskategori, som den oprindeligt bestilte. Vi forbeholder os dog ret til at foretage ændringer vedrørende disse forhold, hvis det ikke kan afholdes indenfor rammerne af forestillingen. Du har altid ret til at få refunderet billetprisen for den aflyste forestilling, såfremt der ikke er ubetalte rater i dit abonnement. Husk at oplyse os dit registrerings- og kontonummer ved refundering.

 

Reklamation

De enkelte arrangører og teatre har selv tilrettelagt præsentationen af forestillingerne inkl. inddelingen af prisgrupper. Ta' i TEATRET, Københavns Teater, Teaterbilletter.dk og Ørskov gruppen påtager sig intet ansvar for fejl og mangler i forbindelse med de enkelte annoncer samt evt. ændringer i spilleperiode. Eventuelle reklamationer vedrørende ovennævnte forhold skal derfor sendes til den enkelte arrangør eller teater. Ta' i TEATRET påtager sig intet ansvar for fejl i de anførte priser og for udsolgte arrangementer.

Ta' i TEATRET påtager sig intet ansvar for tabte postforsendelser.

Er der imidlertid noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit abonnement, bedes du kontakte Ta' i TEATRET på info@ta-i-teatret.dk eller ringe til vores kundeservice på tlf.nr. 70 24 55 00 (mandag til fredag mellem kl. 10-16)

 

Forbehold

Ta' i TEATRET varetager udelukkende formidlingen af abonnementsbilletter til arrangementer på vegne af de enkelte arrangører og teatre. Vi påtager os intet ansvar for forestillingens gennemførelse eller indhold.

Ta' i TEATRET forbeholder sig ret til at annullere tildelte billetter mod at tilbagebetale billettens pris.

Ta' i TEATRET forbeholder sig ret til at ændre på pladstildelingen indenfor samme billetkategori, ændre forestillingsdato samt bytte billetter til en anden billetkategori mod at udbetale kunden en eventuel prisdifference. I sjældne tilfælde er vi nødsaget til at tildele pladser med forskellig placering i salen. Ændringer vedrørende ovenstående må aldrig foretages uden at kunden forudgående er blevet informeret herom.